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常安智慧物业:搭建物业管理信息化系统

更新 2024-12-12:23:57:10 阅读 470 次

常安智慧物业充分借助互联网、物联网,基于社区服务的场景,以业主为中心,将业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业结合在一起,实现人、设备、服务的互联互通,让业主满意便捷;让物业服务高质高效,节省人力成本,管理更轻松,并且能多渠道增加物业收入;让社区商圈体验智能化。

常安智慧物业系统主要包括“物业管理”、“社区服务”、“智慧物联”、“商家服务”4大功能模块,配套物业管理人员PC端,移动端管理,业主使用微信公众号即可。

 

(一)让物业工作省时省力,提高人效,节约成本(物业管理云管家:搭建物业管理信息化体系)

1、数据信息统计和查找:房屋统计、业主统计、车库车辆统计、缴纳费用

2、财务数据统计和导出

工作移动化:移动办公、移动抄表、移动OA系统。

3、可视化数据大屏

大屏实时统计小区所有数据,全面的数据分析和数据统计,方便物业领导查看小区运营情况。

4公告通知,投票、活动组织:

公告通知可以,通过服务号消息通知,可以通过平台发起投票实现信息和意见的统计导出。

 

(二)服务痕迹数据化留存,物业工作更清晰,减少失误。(场景应用社区商场等区域巡查体系域巡查)

1在线报修和投诉建议,以及对应的数据留存:

业主可以实时看到每个工单处理进度,管理人员可以随时查看工单状态。

2智慧二维码(巡检,安保,保洁、设备标识):

巡检人员工作时用手机扫描码,系统自动展示需要检查的内容。业主也可以扫码查看巡检记录增加服务透明度。可以作为服务记录长期留存。

3、权限清晰:不同工作人员能看到的数据和权限可以精细设置。

 

(三)助力物业收费率提升

1、多渠道欠缴通知:可以通过微信模板消息,短信,多渠道催缴。

2、移动缴费:业主可以通过手机微信,随时随地,一键缴费。

 

(四)助力物业服务品质提升,提高业主满意度

1访客开门和登记对访客出入更便捷的管理。

2邻里圈:设置社区论坛,社区业主可登陆社区论坛进行交流。

3业主可通过公众号进入小区,足不出户办理物业业务,同时开始社区在线生活。包括一键报警,小区二手交易,失物招领,房屋租售等等,并且可以实现餐饮外卖、生活服务、生鲜蔬果、网络超市等全覆盖。

 

(五)多方式赋能物业实现多种经营收益

1、业主在平台上产生的所有商业消费,平台会抽取商家的服务费,和物业分润。

2、物业自己有渠道产品或者维修家政等服务,平台可以辅助搭建商城和团购页面上架小程序。

3、平台有专业的商业运营团队,成熟的供应链,物业只需配合平台活跃粉丝(业主)即可。

 

(六)携手企业微信助力物业转型

1、基于企业微信的业主

业主标签化精细化管理,且员工离职不用业主重新加。打造物业私域流量。

2、一键同步企业微信组织架构,打卡,审批、汇报等一站式OA系统。

3、群发朋友圈,群发消息,统一话术库,有效提高执行力和服务力。

4、每周为基层物业服务人员进行1-2次的线上线下培训,提高服务能力。

常安智慧物业搭建的是一个共赢的平台,在助力基层物业公司和社区街道信息化的同时,提高人效,降低成本,助力基层物业企业建立有效的私域流量,优化服务人员激励方式,真正提高为业主服务质量的同时有效开发业主消费价值,带来增值营收。

 

物业管理云管家:搭建物业管理信息化体系

场景应用:社区商场等区域巡查体系域巡查

场景应用:配电箱日检表

场景应用:电梯巡检


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